POLITIQUE D'UTILISATION
📄 Politique d'utilisation
La présente Politique d'utilisation décrit la manière dont FASTIZY Cooking collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs visitant ou effectuant un achat sur le site fastcook-4706.myshopify.com .
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
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1. Données personnelles collectées
Nous collectons plusieurs types d’informations :
1.1. Informations fournies par l’utilisateur
Lors d’un achat ou de la création d’un compte, vous pouvez être amené(e) à fournir :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (sécurisées et non stockées par nous)
Adresse de livraison
1.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, nous pouvons collecter :
Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Temps passé sur le site
Cookies et identifiants anonymisés
1.3. Données via cookies / pixels
Nous utilisons des cookies pour :
améliorer l’expérience utilisateur
mémoriser le panier
analyser le trafic
personnaliser les publicités (Facebook Ads, TikTok Ads, etc.)
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2. Utilisation des données collectées
Nous utilisons vos données pour :
Traiter et expédier vos commandes
Vous envoyer des emails de confirmation
Offrir un service client rapide
Améliorer le fonctionnement du site
Analyser les performances (Google Analytics, Meta Pixel…)
Prévenir les fraudes
Afficher des publicités ciblées (si vous acceptez les cookies marketing)
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers non autorisés.
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3. Sécurisation des données
Nous mettons en place des mesures avancées pour protéger vos données :
Connexions HTTPS
Cryptage des paiements via Shopify Payments, Stripe ou PayPal
Accès restreint aux informations
Sauvegardes régulières
Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
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4. Partage des données avec des tiers
Nous pouvons partager vos données avec :
Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
Nos transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay…)
Notre prestataire d’hébergement (Shopify)
Nos outils marketing (Meta, TikTok, Google), uniquement si vous acceptez
Tous ces partenaires respectent les normes européennes RGPD.
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5. Conservation des données
Nous conservons vos données :
tant que votre compte est actif,
ou
pendant 3 ans après votre dernière activité,
ou
comme exigé par les lois fiscales (jusqu’à 6 ans pour certaines données).
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6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons
Droit de rectification : modifier des informations inexactes
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
Droit d’opposition : refuser l’utilisation à des fins marketing
Droit de portabilité : recevoir vos données sous format exploitable
Pour exercer ces droits :
Merci de nous envoyer un message sur notre formulaire contact via notre site Internet.
Nous répondons sous 30 jours maximum.
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7. Cookies
Le site utilise plusieurs types de cookies :
Cookies essentiels : fonctionnement du site
Cookies analytiques : statistiques de visite
Cookies marketing : remarketing, publicité personnalisée
Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies depuis :
la bannière de consentement
les paramètres de votre navigateur
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8. Publicités ciblées & tracking
Si vous acceptez les cookies marketing, nous pouvons utiliser :
Facebook Pixel
TikTok Pixel
Google Analytics / Ads
Pinterest Tag
Ces outils permettent de :
mesurer les conversions
optimiser nos publicités
personnaliser l’expérience utilisateur
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9. Mineurs
Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas intentionnellement leurs données.
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10. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Les modifications sont publiées sur cette page avec une mention “mise à jour”.
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11. Contact
Pour toute question concernant la Politique d'utilisation:
📧 Merci de nous envoyer un message sur notre site Internet via notre formulaire contact.
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